Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm88

Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền nào đối với thông tin cá nhân của mình.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch nạp hay rút tiền. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ để bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi điện thoại bị mất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tới đối tác xử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Không có bên quảng cáo nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xác nhận tiến độ xử lý cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được lưu hồ sơ — thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng xử lý dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên lạc qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt hay ứng dụng khác.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và cách yêu cầu thay đổi. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết ví, mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Dữ liệu chỉ chuyển tới đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật. Không có công ty quảng cáo hay tổ chức bên ngoài nào tiếp cận hồ sơ cá nhân của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa theo quy trình và bạn nhận xác nhận bằng văn bản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn truy cập được bình thường.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ bị xóa trong thời hạn hợp lý. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục cập nhật thông tin liên lạc. Nếu gặp khó khăn, nhắn qua live chat — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước bằng tiếng Việt.