Tham khảo

Quy định sử dụng gm88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại gm88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật vùng được phép
gm88 Quy định sử dụng gm88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách gm88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin và giao dịch của bạn an toàn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lần rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Mã OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh. Không ai truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cập nhật chính sách

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản hoặc qua Telegram. Bạn có 7 ngày để đọc và phản hồi trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không hiểu một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quy trình xác minh tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên điện thoại, email hoặc Telegram — chúng tôi sẽ phản hồi câu hỏi liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức dùng để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh khi bạn không tiện dùng chat trực tiếp trên trang.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của gm88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ chat trực tiếp để được hỗ trợ cụ thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo cùng một bộ điều khoản. Không có ngoại lệ theo kênh thanh toán.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Phát hiện trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn và qua kênh Telegram chính thức. Chúng tôi không gửi thay đổi chính sách qua SMS hay email không xác minh.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Nguyên nhân phổ biến nhất là tên ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký. Liên hệ chat trực tiếp để xác minh và mở khóa yêu cầu rút.

Quyền truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép theo quy định. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại khu vực của mình.